Schritt 1 – App einrichten
Für die Einrichtung und Nutzung der 2-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie eine entsprechende App auf Ihrem Smartphone.
A: Sie haben bereits eine 2FA-App
Prüfen Sie, ob Sie bereits eine entsprechende App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Falls dies der Fall ist, fahren Sie direkt mit Schritt 2 (Accountverknüpfung) fort.
B: Sie haben noch keine 2FA-App
Sollten Sie noch keine Authentifizierungs-App installiert haben, laden Sie sich bitte eine aus dem App Store für Ihr Handy herunter.
Folgende Apps werden häufig genutzt:
Hinweis zur Erreichbarkeit
Um für Sie immer besser zu werden, stellen wir vom 23. bis einschließlich 27. Oktober unsere IT-Systeme um. Das Kundenportal steht dann einige Tage nicht zur Verfügung. Um alle Zählerstände vor der Systemumstellung verarbeiten zu können, wird die Zählerstanderfassung bereits am 20. Oktober deaktiviert. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sobald die neue Infrastruktur einsatzbereit ist, sind wir mit noch mehr Energie für Sie da.