Meine Vertragskontonummer wird bei der Registrierung nicht akzeptiert, woran liegt das?

Bitte achten Sie bei der Registrierung in Ihrem Kundenportal darauf, dass Sie die 12-stellige ElbEnergie GmbH-Vertragskontonummer verwenden und nicht die Ihres Energieanbieters. Falls Sie diese Nummer aus einem Dokument rauskopieren, achten Sie dabei, dass keine Leerzeichen mit kopiert werden.